保固/RMA維修
KLEVV科賦提供專業技術支援與可信賴的產品保固政策。
所有KLEVV科賦產品均依照以下的使用條款，提供相應的保固期限。
在有效的保固期限內皆可要求申請RAM維修。
保固限制項目
若KLEVV科賦產品的保固期限過期，或是因為符合以下條件所造成的故障，將不提供免費修理／替換服務。
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產品損傷 自然災害、事故、安裝不當、
人為疏失所造成的故障。 -
未經授權 由非授權的技術人員修理或拆除產品所造成的故障。 -
環境條件 產品在異常電壓、
非正常機械或環境條件下使用的情況。 -
產品保固貼紙 產品保固或序號貼紙被替換、
損壞或遺失的情況。 -
任意變更 SPD(DRAM)、 韌體(SSD / microSD記憶卡 / USB隨身碟)有遭到修改或變更的情況。 -
產品序號 產品與序號不符合或序號已難以識別的情況。 -
經銷商 自未授權經銷商購買產品的情況。
額外保固限制範圍說明
- Essencore產品之保固期限與條款並不適用於任何使用或安裝於持續性影像攝錄裝置的產品，如黑盒子與CCTV監視器。
- Essencore產品不適用於任何因產品故障或瑕疵可能會影響人身安全或傷亡之設備或應用上，包括但不限於航空器、交通工具、核能設備、醫療生命支持系統，以及任何其他形式有可能對人身產生危害的應用裝置。
- Essencore產品的使用者需自行保存產品中的資料，Essencore對於任何因素造成產品內所儲存的資料漏失或損壞概不負責。
有限保證政策僅適用於KLEVV產品之維修與替換。
若由客戶或消費者自行進行產品拆卸、
維修或安裝所發生的系統錯誤而造成的資料損失或費用，KLEVV概不負責。 保固例外狀況
若由客戶或消費者自行進行產品拆卸、
維修或安裝所發生的系統錯誤而造成的資料損失或費用，KLEVV概不負責。 保固例外狀況
保固期限
依據上述使用條款，所有的KLEVV科賦產品皆享有以下保固期限。
可在保固期間內申請RMA維修
固態硬碟係以TBW或保固期限先滿足者作為採定基準。
| 保固期限 | 產品種類 |
|---|---|
| 有限終身保固 |
所有記憶體模組系列 所有記憶卡系列 所有USB隨身碟系列 |
| 5年有限保固 |
NEO N610 SATA SSD CRAS C700 M.2 SSD CRAS C700 RGB M.2 SSD CRAS C710 M.2 SSD CRAS C720 M.2 SSD CRAS C730 M.2 SSD CRAS C910 M.2 SSD CRAS C920 M.2 SSD CRAS C930 M.2 SSD |
| 3年有限保固 |
NEO N500 M.2 SSD NEO N400 SATA SSD NEO N510+ SATA SSD R1 Portable SSD S1 Portable SSD |
免責聲明
KLEVV科賦提供的產品保固，僅限於保固期內產品的損壞和檢查，資料的恢復和備份並非保固適用範圍。
KLEVV科賦對產品中所儲存的資料之損壞或遺失概不負責。 KLEVV科賦在保固期間內對於產品在運送途中所發生的缺陷、損傷、資料損失亦概不負責。
在申請保固維修前，建議您先進行資料備份與刪除產品內資料。在法律允許範圍內，KLEVV科賦對於任何情況下發生之利益損失、
預期節省的損失、資料的損失、間接的／伴隨的／後果性的損失或損害，概不負責。
ESSENCORE保留產品保固維修之最終裁定權。
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KLEVV科賦不建議在產品有缺陷或發生故障時，
將KLEVV科賦產品應用於可能會引發生命危險的醫學／醫學相關／軍事／軍事相關的裝備／飛行／交通管制設備／防災系統、
燃燒控制系統／核能系統等生命維持裝置及其他裝置上。KLEVV科賦對於因此發生的任何傷害、死亡、財產損失等概不負責。
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本保固政策效力適用於KLEVV科賦產品，
並可取代客戶與KLEVV科賦之間的任何口頭、書面形式的保證。
KLEVV科賦不為特定目的商品性或和適用性進行明示或暗示的保證。
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若特定國家／地區的法律規範其最長保固期限，
KLEVV科賦將遵照該國家／地區所制定的政策提供符合規範的技術支援或保固服務
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依據各國家/地區的法律，可能不允許默示保證的排除條款，
客戶有可能不適用於上述的適用排除條款。