申请RMA

若您想要申请产品RMA维修,请联系您购买产品的地区的代理商获得所需支援和帮助。 自网站首页的 “产品销售处”栏里也可找到相应的联系方式。 如在查找时遇到困难或是无法与当地维修窗口取得联系时,可发送邮件至 support@essencore.com。 前往产品销售处 发送电子邮件

保修限制

若过了KLEVV科赋产品的保修期限,或是因出现以下原因导致故障问题时,
将不提供免费维修/替换服务。

  • 产品损伤 因自然灾害、事故、安装不当、
    人为操作使用不当所造成的故障。
  • 未经授权 由非授权的技术人员修理或拆卸产品所造成的故障。
  • 环境条件 产品在异常电压、
    非正常机械或环境条件下使用的情况。
  • 产品保修贴纸 产品保修或序号贴纸被替换、
    损坏或遗失的情况。
  • 任意变更 SPD(DRAM)、固件(SSD / MicroSD卡 / USB 驱动)
    有遭到修改或变更的情况。
  • 产品序列号 产品与序列号不符或序列号难以识别的情况。
  • 经销商 从未经授权经销商购买产品的情况。
有限保修政策仅适用于KLEVV科赋产品之维修与更换。若由客户或消费者自行进行产品拆卸、
维修或安装所发生的系统错误而造成的资料丢失或产生的费用,KLEVV概不负责。
保修例外状况

保修期限

依上述使用条款,所有的KLEVV科赋产品皆享有以下保修期限。
可在保修期限内申请RMA维修。

保修期限 产品种类
有限的终身保固 所有内存条系列
所有闪存卡系列
所有U盘系列
5年保固 SSD URBANE U610
3年保固 SSD URBANE
SSD NEO N600

免责声明

KLEVV科赋所提供的产品保固,仅限于保修期内产品的损坏和检查,资料的恢复和备份并非保修适用范围。
KLEVV科赋对产品中所存储资料的损坏或遗失概不负责。
KLEVV科赋在保修期限内对于产品在运送途中所发生的缺陷、损伤、资料损失亦概不负责。
在申请保修之前,建议您先进行资料备份与删除。在法律允许范围内,KLEVV科赋对于任何情况下发生的利益损失、
预期节省的损失、资料的损失、间接的/伴随的/后果性的损失或损害,均概不负责。 line KLEVV科赋不建议在产品有缺陷或发生故障时,将KLEVV科赋产品安装到可能会引发生命危险的医学/医学相关/军事/军事相关的装备/飞行/交通管制设备/防灾系统、
燃烧控制系统/核能系统等生命维持装置及其他装置上。KLEVV科赋对于因此发生的任何伤害、死亡、财产损失等概不负责。

  • 本保修政策适用于KLEVV科赋产品, 并可取代客户与KLEVV科赋之间的任何口头、书面形式的保证。 KLEVV科赋不作任何其他保证,包括任何针对特定目的的商品的适用性,无论明示或暗示的保证。
  • 如特定国家/地区的法律规范其最长保修年限, KLEVV科赋将遵照该国家/地区所制定的政策提供符合规范的技术支援或保修服务。
  • 依据各国家/地区的法律,可能不允许默认保修的排除条款, 客户有可能不适用于上述的适用排除条款。