製品返却承認申請

製品返却承認申請をするには製品をご購入された地域販売先にご連絡の上、 必要なサポートをお受けになってて下さい。 ホームページの「製品販売先」欄でも販売店の連絡先を確認することができます。 情報を探すのに困難な場合及び地域販売先と連絡が取れない際には、support@essencore.comまでEメールをお送りください。 製品販売先を見る Eメールに送信

無償A/Sに該当しない事項

クレブは製品の保証期間が経過していたり、
下記に該当する理由により発生した故障については無償修理/交換サービスを支援しておりません。

  • 製品の損傷 天災地変、事故、誤った設置、 お客様の取り扱い不注意による故障である場合
  • 認証 権限のない技術者が製品を修理したり、 装置を除去することにより発生した場合
  • 条件 製品が異常電圧、 非正常な機械的又は環境的な条件において使用された場合
  • 製品保証書 製品保証書が変わっていたり、 損傷していたり、所持していない場合
  • 任意改造 SPD(DRAM)、ファームウェア(SSD/マイクロSDカード/USBドライブ) を任意で改造した場合
  • 製品のシリアルナンバー 製品がシリアルナンバーと一致しない、 又は、シリアルナンバーの識別が困難である場合
  • 販売先 非認証販売先から製品を購入した場合
本制限保証書はクレブ製品に限り修理と交換をご提供します。 クレブは、お客様が製品の分離、サービス、 設置を決定することにより発生するシステムエラーに関するデータ損失又は費用については責任を負いません。 保証の例外

保証期間

全てのクレブ製品は、下記保証期間の間、上記利用約款に従います。
保証期間内に製品返品承認をご要請ください。

保証期間 製品の種類
制限的な製品寿命保証 全てのメモリーモジュールシリーズ
全てのフラッシュカードシリーズ
全てのUSBドライブシリーズ
5年保証 SSD URBANE U610
3年保証 SSD URBANE
SSD NEO N600

法的告示事項

クレブがご提供する製品保証は保証期間内の製品の損傷及び点検に限り、データの復旧やバックアップは保証対象となりません。
クレブは製品に保存されているデータの損傷と(又は)損失については責任を負いません。
また、保証期間内の製品の発送途中に発生した欠陥、損傷、データの損失についてもその如何なる責任を負いません。
クレブは、A/S申請前に、データのバックアップと製品内のデータの削除をお勧めします。
法にて許容されている限り、クレブは、その如何なる場合でも、利益の損失、予想削減額の損失、データの損失、間接的/付随的/結果的損失又は損傷について責任を負いません。 line クレブは装備に欠陥がある又は故障が発生した場合、命の危険に伴う医学的/非医学的/軍事的/軍事的関連装備/飛行/交通統制装備/防災システム、
燃焼制御装置/核エネルギーシステム等の生命維持装置及びその他の装備にクレブ製品を適用することはお勧めしておりません。
クレブはそれによって発生するその如何なる傷害、死亡、物的被害等に関する責任は負いません。

  • 本保証書はクレブ製品に限り効力があり、
    お客様とクレブとの間の口頭、
    書面保証は保障の代わりとなります。
    クレブは特定の目的のための商品性又は適合性について明示的又は黙示的保証を一切行いません。
  • 特定の国家/地域の法律により最大約定保証限度が決められている場合、
    クレブは、該当の国家/地域において定められている規定に従い技術的支援と保証サービスをご提供します。
  • 各地域の法により黙示的保証に関する除外条項が許容されていない場合もございますので、ユーザーによっては上記除外条項が適用されない場合もございます。