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申請RMA維修

若您要申請產品RMA維修,請聯絡您購買產品的地區販賣地點的代理商取得所需的支援。 在網站首頁的「產品販賣地點」欄也可以找到相關聯絡方式。若在尋找上有困難或無法聯絡上當地維修窗口時,請以電子郵件聯繫 support@essencore.com 。 產品販賣地點 與我們聯繫

保固限制項目

若KLEVV科賦產品的保固期限過期,或是因為符合以下條件所造成的故障,將不提供免費修理/替換服務。

  • 產品損傷 自然災害、事故、安裝不當、
    人為疏失所造成的故障。
  • 未經授權 由非授權的技術人員修理或拆除產品所造成的故障。
  • 環境條件 產品在異常電壓、
    非正常機械或環境條件下使用的情況。
  • 產品保固貼紙 產品保固或序號貼紙被替換、
    損壞或遺失的情況。
  • 任意變更 SPD(DRAM)、 韌體(SSD / microSD記憶卡 / USB隨身碟)有遭到修改或變更的情況。
  • 產品序號 產品與序號不符合或序號已難以識別的情況。
  • 經銷商 自未授權經銷商購買產品的情況。
有限保證政策僅適用於KLEVV產品之維修與替換。
若由客戶或消費者自行進行產品拆卸、
維修或安裝所發生的系統錯誤而造成的資料損失或費用,KLEVV概不負責。
保固例外狀況

保固期限

依據上述使用條款,所有的KLEVV科賦產品皆享有以下保固期限。
可在保固期間內申請RMA維修

保固期限 產品種類
有限終身保固 所有記憶體模組系列
所有記憶卡系列
所有USB隨身碟系列
5年保固 URBANE U610 SSD
3年保固 URBANE SSD
NEO N600 SSD

免責聲明

KLEVV科賦提供的產品保固,僅限於保固期內產品的損壞和檢查,資料的恢復和備份並非保固適用範圍。
KLEVV科賦對產品中所儲存的資料之損壞或遺失概不負責。 KLEVV科賦在保固期間內對於產品在運送途中所發生的缺陷、損傷、資料損失亦概不負責。
在申請保固維修前,建議您先進行資料備份與刪除產品內資料。在法律允許範圍內,KLEVV科賦對於任何情況下發生之利益損失、
預期節省的損失、資料的損失、間接的/伴隨的/後果性的損失或損害,概不負責。
line KLEVV科賦不建議在產品有缺陷或發生故障時,
將KLEVV科賦產品應用於可能會引發生命危險的醫學/醫學相關/軍事/軍事相關的裝備/飛行/交通管制設備/防災系統、
燃燒控制系統/核能系統等生命維持裝置及其他裝置上。KLEVV科賦對於因此發生的任何傷害、死亡、財產損失等概不負責。

  • 本保固政策效力適用於KLEVV科賦產品, 並可取代客戶與KLEVV科賦之間的任何口頭、書面形式的保證。 KLEVV科賦不為特定目的商品性或和適用性進行明示或暗示的保證。
  • 若特定國家/地區的法律規範其最長保固期限, KLEVV科賦將遵照該國家/地區所制定的政策提供符合規範的技術支援或保固服務
  • 依據各國家/地區的法律,可能不允許默示保證的排除條款, 客戶有可能不適用於上述的適用排除條款。